L’informazione viaggia in rete (ma non la fiducia)

Dopo il sorpasso sulla televisione del 2023, Internet rafforza la sua posizione rappresentando nel primo semestre del 2025 la prima porta d’accesso all’informazione per il 55,8% degli italiani, ampliando ancora il divario con la tv, che scende al 43,2%. Con la seconda edizione dell’Osservatorio annuale sul sistema dell’informazione, Agcom aggiorna la fotografia del rapporto tra italiani e informazione.

La rete è l’unico mezzo in crescita e diventa lo snodo attraverso cui i cittadini cercano notizie e costruiscono la loro dieta informativa. Solo gli over 65 continuano (59,8%) a preferire la televisione. Il 34,1% della popolazione tende a informarsi utilizzando un solo mezzo, ma cresce la fascia degli “onnivori”: circa il 26% utilizza almeno quattro mezzi diversi, e quasi il 10% ne impiega sei o più (+4,3% rispetto al 2024). Il 40,7% dei giovani tra i 14 e i 24 anni si informa esclusivamente online. La ricerca di notizie è la seconda attività più diffusa tra gli utenti dei social media e oltre la metà degli iscritti a una piattaforma dichiara di venire a conoscenza delle notizie prima sui social che dagli altri canali.

Fonte: Agcom

L’offerta informativa della televisione generalista nel 2025 ha subito una contrazione del 7% rispetto al 2024 e dell’11,9% rispetto al 2019. Mentre i telegiornali tengono, a crollare sono i programmi “Extra TG” (talk show e approfondimenti), ridottisi dell’11,3% rispetto al 2024 e del 16% rispetto al 2019. 

FIDUCIA E TRADIZIONE
Si allenta la fiducia complessiva nel sistema dell’informazione, ma a godere di un maggiore credito si confermano i media tradizionali (radio, televisione e stampa), con un livello di fiducia quasi doppio rispetto alle fonti online (35,9% contro 20%). Circa un italiano su cinque dichiara di informarsi raramente o per nulla, principalmente a causa della ripetitività dei contenuti (22,3%), della loro negatività (18,1%), dell’impatto emotivo (15,2%), della sfiducia nei giornalisti (14,6%) e dell’eccesso di informazioni (14,4%). Solo il 6,1% dei cittadini ha un abbonamento alla versione online di quotidiani, gli altri utilizzano strategie alternative di reperimento gratuito delle notizie. In riferimento all’affidabilità, il servizio pubblico televisivo è indicato come il mezzo più affidabile dal 40,5% degli italiani, seguito dai quotidiani (14,2%), televisione commerciale (12,5%), e dal servizio pubblico radiofonico (8,2%); al contrario, social network (3,6%) e influencer (1,2%) restano confinati in fondo alla classifica.

 MEGLIO NON SAPERE
L’Osservatorio registra una tendenza alla diminuzione del consumo informativo ed evidenzia un’ampia area di popolazione che si allontana dalle notizie: un italiano su cinque dichiara di informarsi raramente o di non informarsi affatto. Si tratta di una strategia di autodifesa più che disinteresse. Infatti, le notizie sono percepite come ripetitive (22,3%), negative (18,1%), generatrici di ansia e stress (15,2%), eccessive (14,4%), a cui si aggiunge la mancanza di fiducia nei giornalisti (14,6%). I più giovani percepiscono in misura maggiore un sovraccarico informativo e mostrano disinteresse; i 25-34enni risultano sensibili all’impatto emotivo e alla negatività delle notizie; gli over 65 lamentano soprattutto la qualità e la ripetitività dei contenuti informativi. In termini di effetti collettivi, il distacco dalle notizie incide sulla partecipazione civica, con il 75,3% di chi non si informa che dichiara una partecipazione politica nulla.