Un'udienza della Corte di giustizia europea (©Unione europea 2025)Intervenuta in merito alla causa C-234/25, la Corte di giustizia dell’Unione europea ha stabilito che gli abbonamenti alle piattaforme di streaming, con caratteristiche specifiche, si qualificano come servizi digitali e non come semplici forniture di contenuti digitali. La sentenza parte da un caso austriaco riguardante l’applicazione delle norme UE sul diritto di recesso: la controversia tra Sky Österreich e Verein für Konsumenteninformation, associazione austriaca per la tutela dei consumatori.
Secondo la Corte, un servizio di streaming caratterizzato da un’offerta dinamica non rientra nella nozione di semplice contenuto digitale ai fini della disciplina sul diritto di recesso. Questo perché uno streamer in abbonamento mette a disposizione degli utenti un’offerta in continua evoluzione, caratterizzata dall’aggiornamento del catalogo, inserendo nuovi contenuti, disponibilità di eventi in diretta ed evoluzione delle funzionalità della piattaforma. Non si acquista, dunque, un singolo contenuto digitale, come un film o un ebook. Questa differenza ha conseguenze sull’applicazione della direttiva europea sui diritti dei consumatori e in particolare sul diritto di recesso. L’eccezione che comporta la perdita del diritto di recesso per la fornitura di contenuti digitali eseguita con il consenso del consumatore non può infatti essere applicata automaticamente ai servizi di streaming in abbonamento.
«Un abbonamento a una piattaforma di streaming non equivale all’acquisto di un semplice file digitale. È un servizio digitale complesso e dinamico, e per questo non può essere trattato automaticamente come un contenuto digitale che fa perdere subito il diritto di recesso», scrive la Corte.
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